Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de experimentar un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días adicionales. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Tiempos de envío

El tiempo de entrega estimado depende de la ubicación del cliente:

• Envíos dentro de México: 3 a 7 días hábiles

• Zonas extendidas o rurales: 5 a 10 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería y factores externos.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente y el peso del pedido.

En algunas promociones especiales, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

Confirmación y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.

Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado o no lo recibiste dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver el problema.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto en la tienda.